欢迎您来沙县人才网

手机APP
当前位置 首页 > 职场薪闻 > 职场指南 > 职场观察 > 职场上从细微处观察人
职场上从细微处观察人
作者: 时间:2014/12/29 阅读:1016次
汤姆·凯利说:“善于观察一般人习以为常之事,从细微处入手,才会拥有打破常规的能力。”一个无心的眼神,一个不经意的微笑,一个细微的小动作,都有可能决定一个人的成败。察言观色是一切人情往来的基本技巧,熟练地掌握人的身体语言,就能够迅速、深入地揣摩出对方的心态和意图,从而在说话办事的过程中掌握主动权。
  
  言辞行为常常会透露一个人的品格,表情反映一个人的内心,衣着、坐姿会在不知不觉中出卖它的主人。无论我们做什么工作,都难免与人打交道,而身体的这种沉默的表达方式,值得每个人去学习。一旦你能够熟练地掌握这种技巧,就会得到丰厚的回报。
  
  很多人在不知不觉中表现出来的动作、下意识脱口而出的语言、无意中做出的姿态等,都可以成为我们洞悉其心态的线索。只要我们用心,就可以从这些细微之处洞悉其心机,识别其本质,体味人情冷暖。
  
  看透人心其实并不难,只是我们没有掌握正确的方法。我们常说“日久见人心”,可是在这个快节奏生活的时代,人与人的接触已经成了速食式,因此,在短时间内洞悉一个人的内在世界就成为迫切需要掌握的技巧。
  
  不论你想看透一个新结识的朋友、一个生意夥伴,还是你的上司、同事,或者只是一个陌生人,在这里你都可以找到瞬间掌握他们心理的密码。
  
  一个人在说话的时候,有太多的细节可以暴露他的内心。如果你能够把握这些信息,何愁沟通不畅?在交谈的过程中,语速、语调、抑扬顿挫以及润饰等,极大地影响着表达效果。人们有意无意地通过这些因素,表现出所谓的言外之意。当你和别人交流时,需要设法从这些因素中来了解对方的心理。只要你仔细琢磨,便不难听出弦外之音,看出某些端倪,了解对方真正的意图。
  
  在说话方式的各种因素中,首推速度。速度快的人,大都能言善辩;速度慢的人,则较为木讷,此均为每个人的固有的特征。依人的性格与气质而异,不过在心理学中所要注意的,便是如何从与平时相异的言谈方式中了解对方心理。像有些平日能言善辩的人,有时候忽然结结巴巴地说不出话来;相反地,也有些平时木讷讲话不得要领的人,却突然会滔滔不绝地高谈阔论。遇到这种情况,我们应小心,必定出现了什么问题,应仔细观察,以防意外。
  
  大体而言,当言谈速度比平常缓慢时,表示不满对方,或对对方怀有敌意;相反地,当言谈的速度比平常快速时。表示自己有短处或缺点,心里愧疚,言谈内容有虚假。
  
  在一次电视座谈会上,有位评论家曾经说:“男人如果在外面做了亏心(风流)事,回到家里,必定滔滔不绝地与太太讲话。”从心理学的角度看,这种情形是因为,当一个的心中有不安或恐惧情绪时,言谈速度便会变快。凭借快速讲述不必要的多余事,试图排解隐藏于内心深处的不安与恐惧。但是,由于没有充分的时间冷静反省自己,因此,所谈话题内容空洞,遇到敏感的人。便不难窥知其心理的不安状态。
  
  在工作岗位上,也经常会发生类似情况。平时沉默寡言的同事。假使忽然变得格外多嘴时,则其内心必定隐藏着不欲人知的秘密。
来源:
热门推荐